Programa de Estágio Arkadin – Vagas na área de Atendimento ao Cliente

A Arkadin é uma empresa que tem aproximadamente 50 escritórios, espalhados por 29 países nos 6 continentes conseguindo fornecer serviços e também soluções que estejam diretamente ligados com colaboração remota (como áudio conferências, videoconferências e web conferências a comunicações unificadas). Tudo isso que foi exposto mais aliado a um poderoso software junto com o serviço (SaaS), acaba permitindo aos clientes implementações rápidas e com isso resultando também em um elevado retorno do investimento.

O Programa de Estágio em Atendimento ao Cliente da empresa procura jovens talentos que vão se formar de julho de 2015 a dezembro de 2016 nos cursos de Administração, Comunicação, Tecnologia de Informação ou Relações Internacionais.

Esses candidatos vão participar do estágio em dois tipos de horários:

– Das 07h às 13h;

– Das 13h às 19h.

Com isso podemos notar que somente vão ser contratados aqueles que estudam no período matutino e noturno.

As atividades serão realizadas na unidade que fica no bairro da Vila Olimpia, na cidade de São Paulo / SP e são as seguintes:

• Atendimento receptivo ao cliente abrangendo todas as soluções de colaboração oferecidas pela Arkadin do Brasil (áudio, web, vídeo);
• Suporte técnico por e-mail, sistema de ticketing, telefone e controle de atendimento garantindo a satisfação do cliente e respeitando os prazos dos SLAs (Service Level Agreement).

Os candidatos que forem contratados vão desfrutar de uma bolsa-auxílio no valor de R$ 1.296,00 mais vale-transporte e vale-refeição.

Para poder participar do Estágio em Atendimento ao Cliente as atividades vão ser divididas nas seguintes fases:

• Candidatura (registre a sua candidatura aqui);
• Testes online com base nos pré-requisitos;
• Avaliação dos currículos para a confirmação de dados;
• Dinâmica de Grupo para a verificação do seu comportamento diante de situações desconhecidas e digamos até estressante, onde vai lidar com pessoas que estão fora do seu convívio social;
• Entrevista por telefone com um dos funcionários do departamento de RH da própria Arkadin;
• Entrevista com gestor da própria área onde as atividades serão realizadas;
• Contratação.